Om een vlotte administratieve en financiële afwikkeling van uw behandeling te waarborgen, presenteren wij hierbij onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen de patiënt en de behandelaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij vervolgafspraken die betrekking hebben op eerdere overeenkomsten, zijn deze bepalingen eveneens van kracht. Het Nederlands recht is van toepassing op alle opdrachten en overeenkomsten.

 

Behandelovereenkomst en Betaling

Wanneer u zich laat behandelen door één van onze therapeuten, ontstaat een zogenaamde ‘behandelovereenkomst’. Deze verplicht u tot vergoeding van de geleverde diensten door Podotherapi3.

Facturering vindt direct plaats na de behandeling of bij het ophalen van therapeutische hulpmiddelen. Indien mogelijk wordt bij voorkeur rechtstreeks bij uw zorgverzekering gedeclareerd. In andere gevallen ntvangt u een factuur die u direct per PIN dient te betalen, of wordt de factuur via de mail naar u toegestuurd, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van het door u verzekerde bedrag zal het restantbedrag achteraf aan u gefactureerd worden.

Indien Podotherapi3 niet rechtstreeks bij uw zorgverzekering kan declareren, dient u zelf zorg te dragen voor de declaratie van de factuur bij uw eigen zorgverzekering en de betaling aan Podotherapi3. Heeft u vragen over vergoedingen, dan kunt u zich wenden tot uw zorgverzekeraar.

Indien betaling uitblijft, behouden wij ons het recht voor om zonder nadere aankondiging incassomaatregelen te treffen. Hierbij kan een incassobureau en/of deurwaarderskantoor worden ingeschakeld. De gemaakte kosten hiervan zijn voor uw rekening.

 

Afspraken en Annuleringen

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren worden geannuleerd of verzet. Wij behouden ons het recht voor om afspraken die zonder tijdige afmelding worden verzuimd of binnen 24 uur voor de afspraak worden geannuleerd, in rekening te brengen, tenzij u zich kunt beroepen op overmacht. Bij verzuim van een controleafspraak worden de eventuele kosten alsnog in rekening gebracht.

Wij sturen ter bevestiging van en herinnering aan uw afspraken een e-mailbericht. Deze service is een extra service van onze kant en kan niet gegarandeerd worden. U blijft zelf verantwoordelijk voor het maken, noteren en nakomen van uw afspraken.

 

Kosten en Verantwoordelijkheid

U bent verplicht alle door ons gemaakte kosten te vergoeden. Mondelinge toestemming of het plaatsen van een handtekening na het onderzoek, waarbij u akkoord gaat met het vervaardigen van podotherapeutische zolen, ortheses of nagelbeugels, is bindend. Bij annulering worden alle gemaakte kosten voor de therapeutische hulpmiddelen in rekening gebracht.

Na het leveren van nieuwe podotherapeutische zolen of orthesen heeft u recht op maximaal drie controleafspraken binnen de eerste vier maanden bij klachten of problemen. Zijn er meer dan drie afspraken nodig of is het langer dan vier maanden geleden, dan wordt dit consult bij u of uw verzekeraar in rekening gebracht.

 

Ziektekostenverzekering en Declaraties

U bent zelf verantwoordelijk voor de vergoeding door uw ziektekostenverzekeraar. Het indienen van declaraties bij uw eigen zorgverzekering is uw verantwoordelijkheid. Wij kunnen geen garantie geven op vergoeding. In de praktijk vergoeden de meeste verzekeraars vanuit het aanvullende pakket geheel of gedeeltelijk. Voor patiënten met diabetes mellitus kunnen andere voorwaarden gelden; raadpleeg uw polisvoorwaarden voor meer informatie.

 

Garantie en Aansprakelijkheid

Onze podotherapeuten verbinden zich ertoe naar beste kunnen te handelen. Wij kunnen echter geen garantie geven op het effect van therapeutische hulpmiddelen zoals zolen, ortheses en nagelbeugels. Aanpassingen binnen 6 weken na aflevering (of tot de eerste controleafspraak) vallen binnen de service en worden niet in rekening gebracht. Onvoldoende resultaat geeft geen recht op restitutie of vrijstelling van betaling.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade (direct/indirect) als gevolg van onze behandeling of voorgeschreven hulpmiddelen.

 

Klachtenprocedure

Mocht u klachten hebben, bespreek deze dan eerst met de behandelende podotherapeut. Wij streven ernaar om tot een oplossing te komen. In voorkomende gevallen kunnen de klachten verder behandeld worden door de klachtencommissie van de Nederlandse Vereniging van Podotherapeuten (NVvP).

 

Verlies of Schade

Wij zijn niet aansprakelijk voor vermissing, verlies of beschadiging van uw bezittingen, noch voor enige andere door u geleden schade.